Размер возврата на рейсах вокзала Анапы привязан к сроку сдачи, а не к цене билета. Разница между «сдал заранее» и «сдал после отправления» на самом дорогом направлении вокзала, маршруте Анапа — Москва, составляет 700 ₽. Поэтому решение лучше принимать сразу: на маршруте Анапа — Москва день промедления стоит 700 ₽.
Сколько вернут по срокам
| Срок сдачи | Что вернётся |
|---|---|
| Не позднее чем за 2 часа до отправления | 95% |
| Менее чем за 2 часа до отправления | 85% |
| В течение 3 часов после отправления | 75% |
| Позже 3 часов после отправления | возврат не производится |
Проценты установлены Уставом автомобильного транспорта — перевозчики вокзала Анапы их не меняют. Если рейс отменил сам перевозчик, деньги возвращают полностью.
Опоздание — ещё не потеря денег
Опоздание на рейс из Анапы обходится в четверть стоимости, если успеть сдать билет в трёхчасовое окно. По истечении этого срока возврата нет. Если билет брали онлайн, возврат оформляется там же — успеть надо в тот же трёхчасовой срок, касса Анапы его не примет.
Кассовый бланк
Сдать бланк можно только в кассе на ул. Красноармейская, 11 — по билету и паспорту. Деньги в кассе на ул. Красноармейская, 11 отдают тем же способом, каким вы платили. Деньги в кассе Анапы возвращают тем же способом, каким вы платили: наличными или на карту.
Если билет в телефоне
Заказ, оформленный онлайн, возвращают там же — в личном кабинете сервиса или по ссылке из письма. Ехать на ул. Красноармейская, 11 не нужно: касса электронные заказы не принимает. Деньги приходят на карту оплаты за семь рабочих дней; касса Анапы онлайн-заказы не принимает. Возврат части заказа возможен: из группового билета на рейс Анапа — Москва сдают одно место.
По вопросам рассмотрения обращений, жалоб, претензий граждан по приобретённым билетам просим обращаться на электронную почту (в службу технической поддержки): support@ufs.travel (с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00) и +7 (495) 269-83-65 (круглосуточный контакт-центр).
Поездка сдвинулась?
Найдите подходящий автобус из Анапы и закрепите место.
Билет принимают ещё три часа после рейса и возвращают 75%.
На карту оплаты, в течение семи рабочих дней.
Нет. И на пригородном рейсе, и на дальнем действует одна шкала удержаний.
В кассе на ул. Красноармейская, 11: нужны билет и паспорт, на который он оформлен.